一、公共服务数字化转型的必然性 2026年两会期间，民生议题持续占据热议焦点。以农民养老金发放为例，我国农村60岁以上人口超2.3亿，居住分散性导致政策宣贯成本高昂，传统人工回访覆盖率不足30%；医疗保障咨询领……
