一、技术演进：从单一外呼到全场景智能协同 2018年，某云厂商推出首款智能电话营销机器人，标志着传统呼叫中心向智能化转型迈出关键一步。该产品最初聚焦金融行业，通过预设话术模板与简单关键词匹配实现基础外呼……
