一、医疗场景下的自动化交互需求 在公共卫生服务领域,传统人工外呼存在三大痛点:人力成本高昂导致覆盖范围受限,方言沟通障碍影响信息准确性,标准化流程执行效率低下。以疫苗接种提醒为例,某三甲医院日均需完……