智能语音方案赋能电力客服：降本增效的实践路径 电力客服中心面临的挑战 电力客服中心作为连接用户与电力企业的桥梁，承担着咨询解答、故障报修、业务办理等核心职能。然而，传统客服模式存在显著痛点：一是人力成……
