一、智能语音技术：呼叫中心的核心升级方向 呼叫中心作为企业与客户沟通的重要窗口，传统模式下依赖人工坐席完成信息录入、问题解答等任务，存在效率瓶颈、服务标准化不足等问题。随着智能语音技术的成熟，通过语……
