一、引言：智能语音外呼系统的核心价值与架构设计挑战 智能语音外呼系统通过自动化语音交互实现客户触达、信息收集与业务办理，是呼叫中心降本增效的关键工具。其核心价值体现在：降低人力成本（替代80%以上重复性……
