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一、技术架构与核心能力解析智能语音外呼机器人是融合语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、对话管理(DM)和语音合成(TTS)技术的自动化客服解决方案。其技术架构可分为三层: 感知层:通过高精度语音识别引……