一、智能语音呼叫系统的技术演进与核心能力1.1 从规则引擎到认知智能的范式跃迁传统语音系统基于预设规则和关键词匹配,仅能处理标准化对话流程。新一代系统通过引入大语言模型技术,实现了从”机械应答”到”认知交……