一、效率跃升:从重复劳动到高价值创造 传统呼叫中心营销人员日均需处理200-300通电话,其中60%以上为重复性咨询(如产品参数、价格查询、活动规则)。智能语音助手通过自然语言处理(NLP)技术,可自动识别并响应……