一、智能语音技术的演进与企业应用需求 在数字化转型浪潮中，企业通信系统正经历从功能型向智能型的范式转变。传统呼叫中心依赖人工坐席完成客户接待、营销推广等任务，存在人力成本高、服务时段受限、数据价值挖……
