一、标准定位与技术背景 智能语音交互系统作为人机交互的核心载体，其标准化进程直接影响行业生态的健康发展。《信息技术—智能语音交互系统第3部分：智能客服》作为国家推荐性标准（GB/T 36464.3-2018），明确了智……
