一、项目背景与技术起源 智能语音交互机器人的研发源于对传统电话通知服务痛点的深度洞察。某技术团队在2017年启动该项目时，发现传统人工外呼存在效率低、成本高、服务时间受限等问题，而早期自动化系统又因缺乏……
