一、医疗场景下的智能交互需求演变在传统医疗服务体系中，电话随访、健康咨询、预约提醒等业务长期依赖人工坐席完成。随着医疗机构服务半径扩大，日均通话量突破千次级时，人工坐席面临三大核心挑战： 人力成本攀……
