一、技术背景与行业需求在医疗健康领域，患者随访、健康宣教、疫苗接种提醒等重复性工作长期依赖人工完成，存在效率低、覆盖面有限、人力成本高等痛点。随着自然语言处理技术的突破，基于智能语音交互的电话机器人……
