引言:电销机器人的进化困境 传统智能电销机器人依赖预设话术库与关键词匹配,在复杂对话场景中常因机械感导致客户流失。数据显示,72%的用户因“机器人味过重”而中断沟通。生物化技术的核心目标,是通过模拟人类认……