一、技术突破:智能电话机器人的核心能力构建 智能电话机器人的核心价值源于自然语言处理(NLP)、语音识别(ASR)与对话管理(DM)三大技术的深度融合。在NLP层,基于预训练语言模型(如BERT、GPT等通用架构)的……