一、智能电话机器人的技术定义与核心构成 智能电话机器人是一种基于语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)等技术构建的自动化对话系统,通过模拟人类语音交互行为,完成信息查询、业务办理、客户……