一、外呼场景的痛点与智能化破局 传统外呼模式长期面临三大挑战:人力成本高企(单个坐席日均有效通话量约150-200通,且需配备培训、质检等支持团队)、效率瓶颈显著(非工作时间无法触达客户,高峰时段资源紧张)……