一、技术架构演进：从规则引擎到深度学习的跨越 传统电话机器人多采用基于关键词匹配的规则引擎，其技术架构存在明显局限性：语音识别准确率受方言影响显著、意图理解依赖人工预设规则、对话流程缺乏动态调整能力……
