一、智能电话客服系统的技术内核与行业适配逻辑 智能电话客服系统的核心架构由语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、语音合成(TTS)三大模块构成,辅以知识图谱、情感分析等辅助技术。其技术演进路径呈现明显的……