一、传统电商客服的三大核心痛点 在电商行业高速发展的背景下，传统客服模式已难以满足多平台、高并发的业务需求。通过对200+电商企业的调研发现，当前客服系统普遍存在三大技术瓶颈： 平台割裂问题主流电商平台……
