一、智能电商助手的技术背景与核心价值 电商行业面临用户需求碎片化、服务响应效率低、推荐精准度不足等痛点。传统客服系统依赖人工处理，难以满足7×24小时即时响应需求；推荐系统则多基于用户历史行为，缺乏实时……
