一、传统呼叫系统的效率困局 传统呼叫系统依赖人工坐席完成客户咨询、订单确认等重复性工作，存在三大效率瓶颈： 人力成本高企：企业需雇佣大量客服人员处理基础咨询，人力成本占运营总支出的30%-50%。以某电商……
