一、智能机器人客服云架构图:分层设计与技术实现 智能机器人客服云架构采用分层设计,以模块化、可扩展性为核心,确保系统在处理高并发请求时的稳定性。其核心架构分为五层: 1. 接入层:全渠道统一入口 接入层负……