一、产品知识库：智能服务的基石 1.1 知识库架构设计原则 产品知识库需遵循”分层存储、动态更新、多模态检索”的设计原则。采用图数据库（如Neo4j）存储产品功能关系，关系型数据库（如MySQL）存储结构化参数，结合……
