一、智能交互层:构建全场景客户触达体系1.1 来电智能识别与弹屏系统通过CTI中间件实现电话信号与业务系统的深度集成,当电话接入时自动触发三重信息匹配机制: 号码归属地查询(基于LBS数据库) 历史通话记录调……