一、传统CRM的局限性:为何需要“智能引擎” 传统CRM系统长期面临三大核心痛点:数据孤岛、响应滞后与交互僵化。多数企业部署的CRM仅能实现客户信息存储与基础流程管理,却无法深度解析客户行为数据,更难以实时响应……