一、电商B侧运营的智能化转型需求 电商B侧运营涵盖供应链管理、商家服务、数据分析等核心环节，其特点是流程复杂、数据量大、服务对象专业性强。传统模式下，人工客服处理商家咨询效率低下，供应链环节的信息传递……
