一、复杂对话流程的核心挑战与能力需求 智能对话系统的复杂度已从单轮问答转向多轮、多分支、动态交互的流程设计。据统计，72%的对话系统失败案例源于流程设计缺陷，包括意图跳转混乱、上下文丢失、分支覆盖不全等……
