一、复杂对话流程的核心挑战与训练师能力要求 智能对话系统的复杂度已从单轮问答转向多轮、多分支的场景化交互，典型如电商售后、金融风控、医疗问诊等场景。这类场景的对话流程具有三大特征：多意图交织（用户可……
