一、技术演进与行业背景 在传统呼叫中心向智能化转型的浪潮中，某头部通信服务商于2018年推出智能电话营销机器人系统，该系统通过融合自动语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）、语音合成（TTS）三大核心技术，构……
