一、业务场景重构与技术需求分析在数字化转型浪潮中，企业正面临服务模式创新与技术架构升级的双重挑战。以某连锁咖啡品牌为例，其传统服务流程存在三大痛点：人工点单效率低下、高峰时段排队严重、跨门店服务标准……
