一、智能对话系统的起源与场景定位智能对话技术的萌芽可追溯至2010年代初期，某技术团队创始人杨某在经历信用卡还款通知延误导致的经济损失后，敏锐洞察到传统电话通知系统的三大痛点：人工成本高昂、响应时效性差……
