一、多轮对话管理的技术架构与实现路径 多轮对话是智能对话机器人从”问答工具”向”智能助手”跃迁的核心能力，其本质是通过状态跟踪、上下文记忆与意图预测实现对话的连贯性。在电商客服场景中，用户可能先询问商品……
