一、项目起源：从个人痛点到技术革命 2017年，某技术团队创始人杨登峰因信用卡还款未及时收到电话提醒导致违约金损失，这一经历让他敏锐捕捉到传统呼叫中心服务的三大痛点：人工坐席成本高昂、服务时间受限、情绪……
