一、技术演进：从规则引擎到AI驱动的智能对话 聊天机器人与自动化客服系统的技术发展经历了三个阶段：规则引擎时代（2000年前）、机器学习辅助阶段（2000-2015）和AI深度融合阶段（2015年至今）。早期系统依赖预设……
