一、商业化发布背景:企业对话场景的智能化需求爆发 在数字化浪潮下,企业与用户的交互方式正经历深刻变革。从客服热线、在线聊天到社交媒体互动,对话数据呈指数级增长。然而,传统人工分析方式面临三大痛点:效……