一、商业化发布背景：对话数据价值亟待释放 随着智能客服、语音助手、在线教育等场景的普及，企业每天产生海量对话数据。然而，传统分析手段依赖人工抽检或简单关键词统计，难以挖掘对话中的深层信息——如用户情绪……
