一、技术演进：从规则驱动到认知智能的跨越 智能对话系统的核心是自然语言处理（NLP）技术的突破。早期基于关键词匹配的规则引擎（如ELIZA）仅能处理简单问答，而现代系统通过预训练语言模型（如BERT、GPT系列）实……
