一、技术融合背景：从单一触点到全链路营销 传统营销场景中，企业通常依赖人工客服或基础外呼系统完成客户触达，存在效率低、响应慢、个性化不足等痛点。随着自然语言处理（NLP）与自动化技术的发展，关键词应答机……
