一、智能客服系统中的RAG技术架构 1.1 RAG技术核心价值 在智能客服场景中，RAG（Retrieval-Augmented Generation）技术通过结合检索与生成能力，解决了传统问答系统存在的三大痛点： 知识更新滞后：通过动态检索……
