一、智能客服与企业知识库的RAG技术演进 智能客服系统已从传统规则引擎转向基于检索增强生成（RAG）的智能交互模式。企业知识库作为RAG的核心数据源，其构建质量直接影响问答效果。当前主流架构采用”向量检索+语义……
