一、智能客服API接口的技术架构革新 智能客服API接口的本质是构建”感知-认知-决策-反馈”的闭环系统,其技术架构包含四大核心模块: 多模态输入层:集成语音识别(ASR)、自然语言处理(NLP)、图像识别(OCR)能……