智能客服Agent：精准识别与高效转化客户意向的技术实践 一、客户意向转化的核心挑战与技术突破点 在传统客服场景中，客户意向转化面临三大核心痛点：人工响应效率低导致客户流失、多轮对话中信息衰减造成需求误判……
