一、试点阶段:验证技术可行性与业务价值 智能客服Agent的试点阶段是验证技术方案与业务场景匹配度的关键期,需聚焦核心场景构建最小可行产品(MVP)。 1. 场景选择与需求拆解 高频刚需场景优先:选择咨询量大、……