一、智能客服Agent的效率价值与行业痛点 在电商、金融、电信等高频服务场景中，传统人工客服面临三大效率瓶颈：7×24小时响应缺失导致30%以上客户流失、重复问题处理占用60%人力成本、多渠道服务割裂造成15%的工单……
