随着跨境电商市场规模突破万亿美元，全球消费者对跨境服务的响应速度、语言适配和个性化体验需求日益增长。传统客服模式因时区差异、人力成本高、语言覆盖有限等问题，逐渐成为制约企业全球化发展的瓶颈。智能客服……
