引言：证券基金行业的服务变革需求 证券基金行业作为金融业的核心领域，客户服务的效率与质量直接影响市场竞争力。传统客服模式依赖人工坐席，存在响应速度慢、服务标准化不足、成本高等痛点。随着人工智能技术的……
