引言：智能客服的技术内核与行业适配性 智能客服是基于自然语言处理（NLP）、机器学习（ML）和知识图谱等技术的对话系统，其核心能力包括意图识别、多轮对话管理、情感分析和自动化响应。与传统客服相比，智能客服……
