一、效率革命：智能客服的量化价值 智能客服系统的核心价值在于其效率提升能力。根据Gartner 2023年报告，企业部署智能客服后，人工客服接待量平均下降45%，问题解决时效从8.2分钟缩短至2.3分钟。这种效率跃升主要……
